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為適應(yīng)“3C+百貨”的商品結(jié)構(gòu)，蘇寧計(jì)劃大幅擴(kuò)張公司采購(gòu)部門和物流系統(tǒng)。2012年蘇寧計(jì)劃將采購(gòu)總部下屬采銷管理中心擴(kuò)充至19個(gè)，新成立百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等采購(gòu)中心，以滿足品類拓展的需要。2012年蘇寧還將加強(qiáng)對(duì)全國(guó)60個(gè)物流基地的規(guī)劃布局，預(yù)計(jì)到2015年，將建成覆蓋全國(guó)除西藏之外所有省區(qū)的后臺(tái)物流體系。

此外，蘇寧還加大了對(duì)目前仍然較為薄弱的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)的投入，計(jì)劃在互聯(lián)網(wǎng)上再造蘇寧。蘇寧易購(gòu)于2010年正式推出，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售約20億元，被蘇寧高層寄予厚望，提出2011年銷售80億、2012年銷售300億的目標(biāo)。2011年蘇寧易購(gòu)實(shí)際銷售59億元，雖然遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但增長(zhǎng)速度超過(guò)200%，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的增長(zhǎng)速度。2012年蘇寧計(jì)劃將蘇寧易購(gòu)的1000人擴(kuò)充至4000人，采用商品品類事業(yè)部制，并在北、上、廣、深等12個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分部。

優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

大蘇寧戰(zhàn)略并不是要“去電器化”，實(shí)際上蘇寧只是擴(kuò)充商品品類，并沒(méi)有任何輕視3C產(chǎn)品銷售的打算。2010年黑電、冰洗、空調(diào)、電腦、手機(jī)等3C產(chǎn)品占蘇寧銷售額的98%以上。3C產(chǎn)品在蘇寧銷售中的占比雖然會(huì)隨著大蘇寧戰(zhàn)略的推進(jìn)而逐漸降低，但在未來(lái)3到5年，仍然將主導(dǎo)蘇寧的銷售。

大蘇寧戰(zhàn)略的主要支撐點(diǎn)在于實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)共享后臺(tái)操作系統(tǒng)，這也是蘇寧易購(gòu)未來(lái)在與其他B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。與國(guó)美電器收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)、沃爾瑪（Wal-Mart）控股1號(hào)店不同，蘇寧易購(gòu)是蘇寧自主建設(shè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，獲得了董事長(zhǎng)張近東、總裁金明等高管的直接支持，在推出伊始就與蘇寧實(shí)體店系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，跳過(guò)了并購(gòu)之后的整合陣痛。

2010年，蘇寧易購(gòu)正式推出以后迅速取得領(lǐng)先地位，主要是因?yàn)樘K寧易購(gòu)與蘇寧的實(shí)體店系統(tǒng)分享物流體系，輕松跨越限制網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展的最大瓶頸。蘇寧易購(gòu)與實(shí)體店系統(tǒng)共享全國(guó)94個(gè)大件商品倉(cāng)庫(kù)，此外蘇寧還建有10個(gè)小件商品倉(cāng)庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)商品自動(dòng)存儲(chǔ)和分揀，在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單半日達(dá)或次日達(dá)。蘇寧全國(guó)1700余家實(shí)體店和2000余個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)與蘇寧易購(gòu)對(duì)接，成為易購(gòu)訂單商品的自取點(diǎn)和配送點(diǎn)，大幅節(jié)約易購(gòu)物流成本。