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【熱點背景】

網絡謠言是指通過網絡介質例如郵箱、聊天軟件、社交網站、網絡論壇傳播的沒有事實依據的話語。主要涉及突發事件、公共領域、名人要員、顛覆傳統、離經叛道等內容。謠言傳播具有突發性且流傳速度極快，對正常的社會秩序易造成不良影響。

【理論分析】

網絡謠言的可怕，主要有四條：其一，突如其來、不可預知、傳播速度極快、范圍極廣、防不勝防；其二，卸下真實身份的包袱，網絡制謠、傳謠者也就卸下了責任意識，參與傳謠者，往往跨越國界、洲界、種族，甚至跨越語言障礙，呈爆發性、超大規模的傳播現象；其三，傳播目的復雜多變，既有利用網絡謠言實現政治意圖或經濟利益的刻意為之，也有出于娛樂目的，手揮目送的隨意與無聊，使惡意造謠者容易混水摸魚、亂中取勝；其四，傳播渠道多元化，網絡謠言、口頭傳播和傳統媒體積極互動，讓謠言一波接一波，難以平息。

但是，對付網絡謠言，除了完善相關法律，加大對惡意造謠者的懲處力度以外，我們還有最致命的殺手锏，那就是最大程度的公開透明。

謠言止于公開，這是顛撲不破的真理。細察每一則“著名”網絡謠言的背后，都有信息發布不夠透明的陰影，這才會給網絡謠言提供了肆無忌憚的可趁之機。

要預防并撲滅網絡謠言，必有兩個要素：政府信息公開且透明、新聞報道充分且全面。有了這兩股罡風，網絡謠言便會失去立錐之地，隨風飄散，無影無蹤。

首先，網站要有社會責任感，要清楚自身的定位與義務。互聯網雖然是虛擬世界，但充斥其中的各類網站卻是現實世界的社會組織。作為社會組織，就應該以有利于社會發展的方式進行經營和管理，這其中不僅包括法律和經濟上的義務，還包括“追求對社會有利的長期目標”的義務，也就是社會責任。社會責任的一個主要方面，就是社會道德和公共利益。網絡謠言與社會道德無疑是背道而馳的，對此，作為企業的網站必須有清醒的認識。

其次，網站要有法律意識，對網絡謠言保持高度的警惕性。網絡謠言產生必須要借助一定的傳播工具，論壇、博客、等都有可能被造謠者所利用，網站也就有可能在不知不覺間成為造謠者的“幫兇”，對此網站應時刻警醒。《互聯網信息服務管理辦法》有明確的管理處罰規定，作為互聯網行業的從業者，除知法守法外，更應敬法畏法，在法律的框架內，謹慎對待處理互聯網上的海量信息。

最后，網站要提高技術應用管理水平，筑造防范網絡謠言的第一道“防火墻”。要想鏟除網絡謠言，對其加強監測、識別是第一步也是最關鍵的一步，只有將網絡謠言封堵在產生之初，才能避免其醞釀擴散。網站在為公眾提供信息的同時，更需保證這些信息的無害性、合法性，因此，提高網站技術水平、加強對網站內容的監測，是責無旁貸的義務。也唯有如此，才能更好地履行社會責任，擴大網站的社會影響力。

抵制網絡謠言是一道綜合“考題”，其“應試者”不僅包括網站，還包括互聯網管理者以及廣大網民。能否出色地完成這道“題”，對所有“應試者”都是一種考驗。完成得好，國家、社會和網民都將獲益；反之，損害的將是共同利益。而首當其沖者，網站要履行自身職責，如果對網絡謠言聽之任之，面對的將是網民的遺棄和法律的嚴厲制裁。