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學以致用，提升求職和職業能力

求職能力是建立在企業招聘流程基礎上的招聘各個環節中需要的能力。企業的校園招聘流程通常包括校園宣講會、網上申請、筆試、面試等。在網上申請過程中，求職者需要提供中英文簡歷、求職信以及回答相關開放性問題，它們構成篩選求職者的第一關。求職者需要在這一步中充分展示自身實力，從而獲得進一步與企

業相互了解、接受考核的機會，因此書寫和制作簡歷、求職信及回答網申問題的能力顯得非常重要。專業知識筆試、能力測試、英語(論壇)測試等構成了求職的第二關，需要求職者對測試的能力進行研究、分析和總結并進行相應準備。在電話面試、結構化面試、半結構化面試以及非結構化面試中，選擇恰當的方式充分展現自身能力，體現求職者自身素質與企業要求相符是成功求職的關鍵。良好的求職能力能讓求職者在招聘過程中將自己的優秀之處充分向企業展示，幫助求職者在眾多競爭者中脫穎而出。

圖3：過來人世界500強能力模型——能力技巧

求職能力是對求職者在求職過程中的流程性能力要求，更多側重于求職者能力和素質的充分展示；而職業能力則是對求職者從事某項工作的勝任力的具體描述，是企業招聘過程中關注的核心。

語言、常用辦公軟件使用、書面表達、口頭表達、駕駛技術等能力構成了硬性的通用職業能力，覆蓋了絕大多數企業對求職者硬性能力的要求。軟性的通用職業能力則強調了求職者需要具有的工作態度、習慣和特質，包括敬業精神、團隊合作、獨立工作、獨立思考、溝通協調、適應能力、抗壓能力、創新精神、積極主動、注重細節、結果導向、成就動機、學習能力、分析能力、組織能力、項目管理、信息搜集、解決問題、換位思考、快速反應、社會責任、領導力、執行力、影響力、勇于接受挑戰等。這些軟性能力的高低在很大程度上決定了求職者能否勝任在日常工作，因而在招聘中被納入對求職者的考核。

就專業性較強的行業和崗位而言，受行業特殊性限制，大多數技術類職位對求職者的知識和技能有非常強的專業性要求，求職者必須在某些專業領域具有較深入的知識和技能才能勝任工作。另一些行業對求職者軟性能力有特殊要求，包括客戶意識、商業與戰略思維、多任務處理能力以及決策能力。這一類能力區別于通用行業能力，只適用于某些特定行業的日常工作。